Mensen helpen om energie te besparen
Gedragsinterventies kunnen ervoor zorgen dat mensen een energieverbruiksmanager (EVM) gaan gebruiken. Door in te spelen op milieuwaarden of door het aanmelden te vergemakkelijken zijn hiermee positieve resultaten geboekt.
Aanleiding: hulpmiddelen voor energiebesparing nog onbenut
Via het Klimaatakkoord wil de Rijksoverheid de uitstoot van broeikasgassen in Nederland terugdringen. De klimaatcampagne ‘Iedereen doet wat’ stimuleert mensen daarbij om zich duurzaam te gedragen. Om in huis zuiniger om te gaan met energie kun je een energieverbruiksmanager (EVM) gebruiken. Dat kan in de vorm van een website zijn, een app of een display in huis. Er zijn echter nog maar weinig mensen in Nederland die een dergelijk hulpmiddel gebruiken. Het ministerie van EZK wilde via communicatieve interventies stimuleren dat meer mensen een energieverbruiksmanager gaan uitproberen. Daar is het gedragsteam van DPC mee aan de slag gegaan.
Interventie: inspelen op identiteit, gedrag behapbaar maken
De interventie was gericht op een specifieke doelgroep binnen het Nederlands publiek, namelijk mensen die duurzaamheid belangrijk vinden. Deze doelgroep kreeg in een onderzoekssetting vanuit EZK een proactief aanbod voor een gratis energieverbruiksmanager via de website van Enelogic. Dit gebeurde in twee varianten:
- inspelen op identiteit: de aanwezige milieuwaarden werden geactiveerd, onder andere door mensen te laten nadenken over het belang dat zij hechten aan klimaat
- gewenst gedrag behapbaar maken: het uitproberen van de EVM werd eenvoudiger gemaakt, onder andere via een stappenplan en herinneringsmail.
Methode: RCT
In dit onderzoek is gebruik gemaakt van een Randomized Controlled Trial. De doelgroep werd willekeurig ingedeeld in drie groepen: twee interventiegroepen (inspelen op identiteit, gedrag behapbaar maken) en de controlegroep. Iedere groep kreeg een andere variant van de vragenlijst. In de controleconditie werd aan het einde van de vragenlijst wel een proactief aanbod gedaan, maar van tevoren niet met een set vragen ingespeeld op specifieke gedragsbepalers van de doelgroep.
Resultaat: inspelen op identiteit en gemak werkt
Mensen die een proactief aanbod krijgen met toepassing van gedragsinzichten, maken hier vaker gebruik van dan mensen die een algemeen aanbod krijgen. Ze bezoeken vaker de website van Enelogic, maken vaker een account aan en loggen hierop vaker in om hun energieverbruik te checken. Dit uitkomstenpatroon zien we terug in zowel het zelf gerapporteerde gedrag van mensen als in de gedragsstatistieken. De effecten van inspelen op gemak zijn iets groter dan die van het inspelen op identiteit.
Impact: gerichte inzet op minder energieverbruik
De gedragsanalyse en interventies zijn input voor een gerichte communicatieaanpak voor specifieke doelgroepen. Dit is effectiever en kostenefficiënter dan een massamediale campagne gericht op algemeen publiek. Breed gebruik van een energieverbruiksmanager draagt op termijn bij aan besparing op het gas- en elektriciteitsverbruik door huishoudens.
Wil je meer weten? Neem dan contact op met het gedragsteam: gedragsteam@minaz.nl